1. Zgłoszenie reklamacyjne może zostać sporządzone odręcznie lub wypełnione na naszym wzorze (do pobrania Zgłoszenie_reklamacyjne.pdf).

2. Podstawą przyjęcie reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon fiskalny lub faktura VAT).

3. Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia reklamowanego towaru na adres Sprzedającego.

4. Reklamacji podlegają fizyczne wady ukryte powstałe z winy Sprzedającego.

5. W przypadku reklamacji wad powstałych w wyniku nieprawidłowego transportu wymaganym załącznikiem jest protokół szkody sporządzony w obecności doręczyciela.

6. W przypadku uznania reklamacji Towar zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy. Jeżeli nie będzie to jednak możliwe z uwagi na wycofanie produktu sprzedawca zaproponuje inny o tej samej wartości lub zwrot pieniędzy.

7. Obuwie przekazywane do reklamacji powinno być czyste i suche.

8. Koszt przesyłki reklamowanego Produktu pokrywa Zamawiający, w przypadku uznania reklamacji koszt ten jest zwracany.

9. Przesyłane na adres Sprzedającego paczki płatne za pobraniem lub takie, których koszty transportu obciąża Sprzedającego nie będą przyjmowane.

10. Reklamacji nie podlega:

a. Obuwie z wadami jawnymi, widocznymi w dniu zakupu, o których kupujący wiedział lub, oceniając rozsądnie, powinien był dostrzec (art. 7 ustawy z dnia 27.VII.2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz z zmianie K.C. Dz. U. Nr 141. Poz. 1176).

b. Obuwie w którym niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową została zgłoszona Sprzedającemu po upływie dwóch miesięcy od jej stwierdzenia przez kupującego. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie zawiadomienia przed jego upływem (art. 9 p. 1 Ustawy z dnia 27.VII.2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie K.C. Dz. U. Nr 141 poz 1176).

 

Reklamowane obuwie musi być czyste (wysuszone, bez błota, itp).